Horus Nefertem Phoenixs Spirit 100 Ml

📦 Horus Nefertem – Kargo Politikası

Hazırlık Süresi

Siparişlerinizin ödemesi onaylandıktan sonra 24 saat içinde özenle hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Teslimat Süresi

• Yurt İçi (Türkiye): 1–3 iş günü içinde teslimat.
• Kargo Firmaları: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo.

Gönderimler, teslimat adresinize ve operasyonel yoğunluğa göre en uygun taşıyıcı ile yapılır.

Kargo Takip

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile gönderinizi çevrimiçi olarak kolayca takip edebilirsiniz.

Olası Gecikmeler

Resmî tatiller veya lojistik nedenlerle nadiren gecikmeler yaşanabilir. Böyle bir durumda sizi derhal bilgilendirir ve süreci yakından takip ederiz.

Hasar & Kayıp

Gönderiniz kargo sürecinde hasar görür veya kaybolursa lütfen bizimle iletişime geçin. Gerekli incelemelerin ardından ürünün yeniden gönderimi veya iade işlemi en kısa sürede gerçekleştirilir.

📅 Son Güncelleme: 08 Ekim 2025
📩 Müşteri Desteği: mustafazile@gmail.com

Horus Nefertem markası olarak, müşteri memnuniyetini ve ürün kalitesini en üst düzeyde tutmayı ilke edindik. Ürünlerimiz hijyen standartları gereği özel koruma koşullarında sunulmaktadır. Bu nedenle, iade ve değişim talepleri yalnızca belirli durumlarda kabul edilmektedir.

İade Koşulları

• İade talebi, ürün tesliminden itibaren 7 gün içerisinde yapılmalıdır.
• Yalnızca tarafımızdan kaynaklanan hatalar (örneğin yanlış ürün gönderimi veya üretim hatası) iade kapsamındadır.
• Açılmış veya kullanılmış parfümler hijyen gerekçesiyle iade edilemez.
• İade edilecek ürünler kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

İade Süreci

1. İade talebinizi mustafazile@gmail.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.
2. Talebiniz onaylandığında, ürünü belirtilen adrese güvenli şekilde geri göndermeniz istenir.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol birimimiz tarafından incelenecektir.
4. İnceleme sonucunda uygun bulunan iadelerde, 10 iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

İletişim

İade süreci, ürünler veya siparişinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: